Pozor! Vieš, aký tovar už nemôžeš vrátiť ... ?

Vrátenie tovaru od zákazníka do e-shopu podlieha niekoľkým pravidlám. Viete akým?

Tovar, ktorý vrátite do obchodu by mal byť nepoškodený, nenosený s pôvodným obalom a vysačkou.
To sú také základné podmienky, ktoré vrátenie zahŕňa.

Vedeli ste, ale o tom, že Vám napr. Váš domáci miláčik (zvieratko) môže skomplikovať vrátenie tovaru?
Tovar na ktorom sa objavia chlpy či srsť od zvierat nespadá pod tovar, ktorý je možné vrátiť a teda Vaše vrátenie či výmena nemusia byť uznané.

Rovnako tak situáciu komplikuje deodorant, parfum, aviváž.
Stopy vôní po týchto prípravkoch spadajú pod "hygienickú vadu" a je teda možné domnievať sa, že ste daný tovar mali oblečený a k jeho "navoňaniu" došlo používaním.
Tovary na vrátenie preto nikdy pre "dobrý efekt" schválne nevoňajte, neprikladajte vonné papieriky a už vôbec ich neprepierajte.

Poškodený tovar, ktorý sa Vám nedopatrením podarilo pri skúšaní natrhnúť, ošúchať alebo inak manuálne poškodiť taktiež nie je predmetom na uznanie vrátenia.

Líčidla sú ďalším faktorom pre zamietnutie vrátenia či výmeny tovaru.
Niekedy si to človek ani neuvedomí, niečo na rýchlo vyskúša a ostane na tom make-up, ktorý sa otrie z jeho tela (či už tváre alebo samoopaľovacieho krému) - takýto tovar sa rovnako považuje za používaný.

Samostatnou kategóriou v tomto zozname sú nohavičky (spodné prádlo)- tu sa už rozprávame o hygienickom tovare, ktorý nespadá do kategórie produktov s možnosťou jeho vrátenia. Z hygienických dôvodov nie je možné takýto tovar vrátiť.
Do tejto kategórie patria taktiež plavky alebo teda spodný diel plaviek, ktorý rovnako patrí do hygienického tovaru a v prípade, že z nich odlepíte hygienickú nálepku môže dôjsť k zamietnutiu vrátenia tovaru z hygienických dôvodov.

Veríme, že bol pre Vás tento článok prínosným a budete si dávať pozor pri skúšaní objedaného tovaru.